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Antecedentes

ANTECEDENTES

La marca CHANEL, es una de las pocas firmas de moda que se resistía a vender a través de la web. Las firmas de lujo han sido desde el principio las más reacias a sumarse al mundo digital. La idea de que sus productos fueran accesibles desde cualquier lugar del mundo chocaba con su estrategia de distribución en exclusivos puntos de venta de las principales capitales del mundo, e igualar la experiencia de compra en tienda era difícil de reproducir online.

Marcas como Gucci o Prada comenzaron vendiendo en la web sólo complementos o los productos de sus gamas más bajas. Con la llegada de plataformas multimarca como Net-a-Porter, la venta de moda online se generalizó. Todas las firmas más conocidas venden hoy su línea de prêt-à-porter en la web, incluso días después de mostrarlos sobre la pasarela. La única que queda hasta ahora, es la gran maison francesa.

Metodología Sprint, metodología ágil que tiene como objetivo proponer y testar una idea para resolver un problema en cinco días.

Trabajaremos en un equipo de siete persona.

Understand
Se creo el mapa de desafío, HMW, y dos “personas” como usuarias de Chanel, y un flujo de compra online que harían nuestras usuarias. Después las “Sprint Questions”.

Siguiente paso, HMW (¿How might we?), donde decidimos como objetivos, la “personalización de envíos”“login – registro”, aportando exclusividad y lujo.

Diverge
Se realizaron las Demos rápidas.

Decide
La más votada fue la que vemos en la imagen de la izquierda, por sus funcionalidades y un diseño limpio, fácil y rápido.

Se dibujo el guión gráfico, para establecer un contexto y simular una actuación de nuestra usuaria utilizando nuestros dos prototipos.

JUEVES (Protoype)

El jueves nos dedicamos a construir nuestro prototipado digital ya individualmente. Yo lo realice en Sketch y en InVision le realice la interacción.

VIERNES (Validate)

Último día Testar. Entrevisté a dos posibles usuarias de CHANEL y observe cómo reaccionaba ante mi prototipo. También envié a otras usuarias mi prototipo mediante un email, donde iba un enlace de Maze para poder testearlo. Y el resultado fue muy satisfactorio ya que no tuvieron ninguna duda siguiendo la ruta que les marque. Abajo en la imagen se visualizan las zonas donde ellas marcaban.